3月25日，一辆来自湖北黄冈市罗田县开往广东潮州的复工复产专车在高速公路上突发故障抛锚，车上38名司乘人员焦灼万分。瑞寻高速积极协调交警、路政等部门支持，协助车辆顺利前行。

当晚20:10，一辆来自湖北省罗田县河铺镇的“点对点一站式”外出务工人员直达专车在途径瑞寻高速时突发故障抛锚。在接到求助电话后，改公司值班人员立即与高速交警、路政的工作人员一同前往现场处理。考虑到故障车辆停在应急车道上不安全，工作人员联系清障车将故障大巴带至最近的会昌收费站下高速，将车辆和人员转移至安全区域。

同时，该公司主动协助司机联系附近的车辆维修点对大巴车进行修理。为进一步缓解司乘人员的焦灼情绪，工作人员在做好自身防护的情况下，还为司乘人员送上了食物、热水等。经过几个小时的抢修，这辆湖北籍大巴终于在凌晨时分顺利修复，继续踏上行程。司机感激地说：“要不是有你们帮忙，都不知道要到什么时候才能修好，谢谢你们！”